Instructies

Zo vind je je Google-reviewlink.

De kaart stuurt je klanten naar jouw persoonlijke reviewlink. Die link voeg je toe direct na het betalen, of later in Mijn kaarten. Hieronder lees je waar je hem vindt, hoe je de kaart gebruikt en wat je doet als het niet werkt.

Jouw reviewlink ziet er ongeveer zo uit

Een link als g.page/r/…/review werkt ook. Elke vestiging heeft een eigen link.

Stap 1 · Reviewlink vinden

Je reviewlink vinden in vier stappen.

Screenshot: Inloggen bij Google

1
Log in met het Google-account van je bedrijf
Gebruik het account waarmee je je Google-bedrijfsprofiel beheert.
Screenshot: Beheerpaneel bedrijfsprofiel

2
Open je bedrijfsprofiel
Zoek je bedrijfsnaam in Google of Google Maps, of ga naar business.google.com. Je ziet dan het beheerpaneel van je profiel.
Screenshot: Knop ‘Meer recensies krijgen’

3
Klik op ‘Meer recensies krijgen’
Kies daarna ‘Recensieformulier delen’. De precieze naam van de knop verschilt soms per versie van Google.
Screenshot: Link kopiëren

4
Kopieer de link
Plak hem direct na het betalen in het veld ‘Google-reviewlink’. Of vul hem later in via Mijn kaarten.

Test je link even

Open de link in een privévenster. Zie je het reviewvenster van je eigen bedrijf? Dan is hij goed. In Mijn kaarten kun je hem ook met één klik testen.

Stap 2 · Kaart gebruiken

Zo gebruik je de kaart met elke telefoon.

iPhone XS en nieuwer

Werkt automatisch

Zorg dat het scherm aan is.
Houd de bovenkant van de iPhone tegen de kaart.
Tik op de melding die verschijnt.

iPhone 7, 8 en X

Eén extra handeling

Open het bedieningspaneel.
Tik op ‘NFC-tagscanner’.
Houd de bovenkant van de iPhone tegen de kaart.

Android

NFC moet aanstaan

Controleer of NFC aanstaat (Instellingen, zoek op ‘NFC’).
Houd het midden van de achterkant tegen de kaart.
Tik op de melding die verschijnt.

Zie je de NFC-tagscanner niet in het bedieningspaneel? Voeg hem toe via Instellingen › Bedieningspaneel.

Tips

Haal meer reviews uit je kaart.

Leg de kaart in het zicht

Bij de kassa, op tafel of bij de receptie. Waar je klant toch even staat of zit.

Vraag het op het goede moment

Direct na een goede ervaring, als je klant net tevreden is. Dan is de drempel het laagst.

Laat de klant zelf tikken

Met zijn eigen telefoon, in zijn eigen woorden. Eerlijke reviews zijn het meest waard.

Let op: Google staat niet toe dat je klanten beloont voor een review, of alleen tevreden klanten om een review vraagt.

Werkt het niet?

Oplossingen voor de meest voorkomende problemen.

Kom je er niet uit? Neem contact op, we reageren binnen 24 uur.

Neem contact op

Er gebeurt niets als ik de telefoon tegen de kaart houd

Controleer of het scherm aan en ontgrendeld is. Houd de telefoon een paar seconden stil tegen de kaart: bij een iPhone met de bovenkant, bij Android met het midden van de achterkant.

Mijn iPhone reageert niet

Op een iPhone 7, 8 of X moet je eerst de NFC-tagscanner openen in het bedieningspaneel. Vanaf de iPhone XS werkt het automatisch zodra het scherm aan is.

Bij mijn Android-telefoon verschijnt niets

Waarschijnlijk staat NFC uit. Zet het aan via Instellingen (zoek op ‘NFC’) en probeer het opnieuw.

Werkt de kaart door een telefoonhoesje heen?

Meestal wel bij een dun hoesje. Dikke hoezen, metalen hoesjes of een pasjeshouder aan de achterkant kunnen het signaal blokkeren.

Er opent een verkeerde pagina

Controleer in Mijn kaarten welke reviewlink er bij je kaarten staat en pas hem daar aan. De wijziging werkt direct. Lukt het niet? Neem contact met ons op.

Link gevonden? Bestel je kaart.

Rond je bestelling af, voeg je reviewlink toe en wij versturen je kaarten binnen 1–2 werkdagen.

Bestel je reviewkaart Neem contact op